Reembolso

Forum|Forum|3 years ago
July 9, 2022
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Assinei erroneamente um pacote achando que fosse o teste gratuito do mesmo, mas acabei sendo cobrado no meu cartão. No instante já procurei formas de reembolso e eu achei que se o produto for cancelado em até 14 dias, o reembolso completo do mesmo será efetuado.

Gostaria de saber se essa afirmação está correta mesmo, e em quanto tempo o meu reembolso constará no meu cartão de crédito.

Plans and purchase

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Abambo

Community Expert

Por que esta afirmação não deveria ser correta? É publicado em todos os lugares nas condições:

Conforme publicado nos termos de subscrição e cancelamento:

Termos de Cancelamento:

Poderá cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da página da sua Conta Adobe ou contactando o Suporte ao Cliente. Se cancelar durante o período de avaliação, não será cobrado. Se cancelar no prazo de 14 dias após o início da sua subscrição paga, será reembolsado na totalidade. Se cancelar decorridos 14 dias, ser-lhe-á cobrado 50% da obrigação contratual restante e serviço continuará até ao fim do período de faturação desse mês.

O reembolso leva até 5 dias úteis, conforme as minhas informações.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

C

Caio251848155vfsAuthor

Participant

Entendo. Então em até 5 dias úteis serei reembolsado do valor cobrado ou não? Fiquei com essa dúvida, pois quando li me pareceu que seria, mas ainda estou na dúvida se terei que pagar.

Abambo

Community Expert

See here (https://community.adobe.com/t5/stock-discussions/reembolso/m-p/13059239#M64554) and cancel. If you have any doubt left, contact Adobe support. Adobe customer care can be contacted by beginning a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Pop-up blockers need to be disabled! If the chat window fails to open, or is non-responsive, use a different device to start the interaction.
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https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

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