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Z
zoczoc
Participant
November 17, 2022
Answered

Richtiges Bild gekauft, falsches erhalten

  • November 17, 2022
  • 2 replies
  • 247 views

Ich hab die Lizenz für Datei Nr. 306525809 erworben, in der Bibliothek wird mir die richtige Datei angezeigt, sobald ich die Datei jedoch öffne oder herunterlade bekomm ich eine komplett andere.

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Correct answer Contributor1

Hello, I've verified the issue and granted you a replacement credit. I'll send the asset to the content team for review. Thank you for the report and sorry for the problem with the asset.

2 replies

C
Community Manager
Contributor1Community ManagerCorrect answer
Community Manager
November 17, 2022

Hello, I've verified the issue and granted you a replacement credit. I'll send the asset to the content team for review. Thank you for the report and sorry for the problem with the asset.

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    November 17, 2022

    Das kommt vor, wenn der Artist nicht aufpasst beim Hockladen und der Prüfer seine Pflicht nicht tut. Das ist für den Kunden dann ärgerlich auch wegen der verlorenen Zeit. Leider musst Du Dir ein anderes Bild aussuchen. @Contributor1 wird ich dieses hier ansehen und Dir einen Ersatzkredit geben.

     

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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