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Oliver29344702zr20
Participant
April 11, 2023
Question

Rückerstattung für Stockvideo + neue Rechnung

  • April 11, 2023
  • 1 reply
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Hey,

ich habe folgendes Problem: Bei einer Stockvideo Bestellung war eigentlich eine Ust.-ID hinterlegt aber abgerechnet wurde mit MwSt. Im Bestellprozess hatte ich inkl. MwSt angezeigt bekommen.
Jetzt habe ich eine Differenz in der Rechnung und der eigentlichen Abbuchung. Infos dazu habe ich im Internet nicht gefunden. <-- Ich kann doch nicht der Einzige sein, dem das passiert ist?

Um den Bestellprozess zu analysieren und wie das dazu kommen konnte, hatte ich bei einem willkürlichem Video auf die selbe Bestellübersicht gehofft, wie es bei der ersten Bestellung der Fall war. Das hatte nun leider dazu geführt, dass ein Stockvideo bestellt wurde, welches ich gar nicht bestellen wollte. Dass möchte ich nun Rückerstatten lassen, da es ein Fehlkauf war.

Ich versuchte Adobe direkt zu kontaktieren (wie auch beim Rechnungsproblem) aber vergebens lande ich immer auf der https://helpx.adobe.com/de/contact.html Seite und bringt mich überhaupt nicht weiter.

 

Ich bitte um eine Lösung 🙂

VG

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1 reply

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity Expert
Community Expert
April 11, 2023

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