Question
Acrobat Sign account was associated with an expired profile
¿Como puede hacer para restablecer el perfil de Acrobat Sign quede asociado al perfil vigente?
La cuenta con sus suscripciones expiraron, pasando incluso los 30 dias de gracia. Como resellers y administrador de cuentas a nuestros clientes creamos otro perfil, pero asociado al mismo correo de administracion. Eso genero un perfil activo con todas las suscripcciones, pero para el caso de Acrobat Sign no es posible acceder, porque quedo asociado al perfil caducado y no es posible corregirlo. Si me cambio al perfil Personal, no funciona, porque no tiene licencias asignadas.
Quedo atento a su ayuda
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