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Question

Acrobat sign version 관련 문의 건

Forum|Forum|7 months ago
July 18, 2025
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안녕하세요 Acrobat sign을 구독하여 사용하고 있습니다.

본 프로그램에서 4월쯤에는 하단의 사진 처럼 양식이 보여졌습니다.

그러다가 5월 쯤 부근 부터 갑자기 해당 화면이 아래 사진과 같은 형식으로 변동되었습니다.

두가지 양식 모두 유효한 버전이라는 것은 확인을 하였으나, 첫번째 양식이 보다 편리하여

첫번쨰 양식을 사용하고자 하는데 설정을 어떻게 바꾸어야 하는지 모르겠습니다.

확인 부탁드립니다.

Meenakshi Negi

Community Manager

Hi Exquisite_Panther2322,

Thank you for reaching out.

As we discussed in your last post, we need the log ID as the settings were set as we suggested. The team will then check why the UI changed for you for the signature feature request in Acrobat. Please check the conversation and share the Logs ID so we can share it with the team. The team will further investigate the behavior and share the information if it can be changed.

Feel free to let us know if you have any questions or need help.

Thanks,

Meenakshi

E

Exquisite_Panther2322Author

Inspiring

답변이 늦엇습니다. 말씀해주셧던 방법대로 로그 수집을 시도해보았지만... 수집이 안되었습니다...

다른 방법은 없을까요?

그냥 계속 구버전으로 사용을 하고 싶은데 또 업데이트가 되어 양식이 변동된거 같습니다.

계속해서 구번을 사용할 수 있는 방법을 알려주시길 부탁드립니다.

또한, 어도비 프로그램을 사용 중 로그인이 해제되어 재 로그인이 불가능해지는 상황이 발생하고 있습니다.

...로그인이 튕기고서 다시 로그인을 시도하려고 하면 로딩상태에서 머물다가 자동으로 어도비 앱이 종료되고 있습니다.

어떻게 해야 하는지...조치 방향을 한번만 확인부탁드립니다.

Meenakshi Negi

Community Manager

Hi Exquisite_Panther2322 ,

Thank you for the information.

If you can share the screen recording of the steps you used, we can check and suggest the correct steps to correct the logs.

Regarding the login issue, are you experiencing an issue with the Acrobat or any other Adobe application? Please share a screenshot or a recording with us.

Thanks,

Meenakshi

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