Adobe Acrobat Sign doesn't work anymore

Question

Hallo, ich habe eine Adobe Acrobat DC Lizenz mit Adobe Sign. Aber statt "Adobe Sign" finde ich jetzt nur noch "Ausfüllen und unterschreiben"? Damit kann ich "Elektronische Signaturen" anfragen, was nicht gut funktioniert (die elektr. Signaturen, die ich zurück erhalte lassen sich oft nicht in die Antwort-Datei integrieren, weil die Unterschrift-Prüfung aus irgendwelchen Gründen fehlschlägt). Das äußerst komfortable Unterschreiben mit Signature Pictures ist weg! Die Online Version von Adobe Sign mit "Request Signatures" bricht ab, nachdem ich auf "Specify Where to Sign" gedrückt habe. Das ist besonders unangenehm, weil ich gerade meinen Chef überzeugt habe, Adobe statt DocuSign zu nehmen - und jetzt kann ich selbst damit nicht mehr arbeiten!!

Meenakshi_Negi · Answer

Hi Stefan,

Sorry for the delay in response.

We have checked your account and see that you have an Acrobat Sign Enterprise plan.

Please try signing in to the Acrobat Sign account using the following link: https://secure.echosign.com/public/login.

If you experience any issues, try to use an alternate browser or the new incognito window on Chrome.

In Acrobat, try once to sign out and then relaunch the application. Then check if you experience any changes when you try to send the document for signature.

Let us know if you still experience any issues.

Thanks,

Meenakshi

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