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E
Elodie GASPARINI
Participant
April 27, 2022
Question

Adobe Sign - Problème de langue dans le courriel d'invitation à signer

  • April 27, 2022
  • 1 reply
  • 385 views

Bonjour,

Lorsque je mets un document en signature, mes clients recoivent parfois un courriel rédigé en anglais.

Le problème est aléatoire, le courriel est parfois envoyé en français.

J'ai (je crois) correctement paramétré la zone géographique de mon entreprise.

Pourriez-vous m'indiquer comment corriger ce problème ?

Vous en remerciant par avance,

Cordialement

Elodie

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    J
    Josee_695-697
    Participant
    December 6, 2024

    J'ai fréquemment des plaintes concernant l'envoie en anglais, me mentionnant qu'au Québec, nous devrions avoir le texte en français.  Les gens pensent que c'est un pourriel et ils le mettent dans leur courriers indésirables.

     

    Le texte en français est beaucoup trop bas et les gens ne le voient pas.

     

    Il faudrait vraiment modifier le courriel d'envoie.

    Meenakshi_Negi
    Meenakshi_Negi
    Legend
    December 27, 2024

    Hi Josee_695-697,

     

    Thank you for reaching out, and sorry about the delay in response.

     

    Please ensure you have made the necessary changes to the Account > Account settings > Account language. You may refer to the steps suggested in the following help document: https://adobe.ly/4099JJA. 

     

    Let us know if the issue still occurs.

     

    Thanks,

    Meenakshi

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