Enregistrer la signature format image avec Adobe Sign

Bonjour,

Nous lancons la signature avec Adobe Sign chez nous et je rencontre un soucis pour les signataires qui souhaiteraient enregistrer leur signature au format image. La case à cocher pour l'enregistrer n'est pas disponible.

A mon niveau quand je signe, j'ai bien l'enregistrement qui a été proposé alors que je n'ai pas de licence, juste un compte Adobe pas forcément connecté... J'ai essayé de reproduire cela chez un autre utilisateur et ça ne fonctionne pas.

Quel sont les conditions pour l'avoir ? Faut-il avoir un compte Adobe ? Une licence particulière ?

Merci d'avance pour vos retours.