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Participant
September 28, 2023
Question

langue du destinataire dans l’e-mail envoyé pour signature d'un document

  • September 28, 2023
  • 1 reply
  • 976 views

Bonjour,

 

Nous constatons que dans la toute dernière version d'Acrobat Pro (Windows) 2023.006.20320, lors de l'envoi d'une demande de signature, dans les "autres options", on ne peut plus sélectionner la langue du destinataire.

Dans la page https://helpx.adobe.com/fr/reader/using/send-for-signature.html sur le site d'Adobe il est indiqué : Spécifiez la langue du destinataire dans l’e-mail envoyé. (Disponible uniquement avec le service de niveau Entreprise.)

Nous avons des licences Acrobat Pro équipe et pas Adobe Sign Entreprise.

 

Du coup, le destinataire reçoit aléatoirement ces emails en français ou en anglais.

Il semblerait donc que cette "décision" de langue soit prise par le serveur auquel on est conencté et qui effectuer l'envoi de l'email.

Je trouve cela pour le moins curieux, d'autant plus que depuis la version WEB, on n'a pas ce problème car l'option n'existe pas non plus mais par contre tous les emails sont envoyés en français.

 

Est-ce que quelqu'un a pu constater ce souci et aurait des informations ?

 

Merci par avance.

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1 reply

Meenakshi_Negi
Legend
September 30, 2023

Hi José16B7,

 

Thank you for reaching out.

 

As you mentioned, the option to change the language is not available on the desktop version. Is that correct?

Could you please confirm if the option available on Acrobat Online account?

Would you mind sahring the screenshot of the options available on both the version?

We will get this checked with our team.

 

Thanks,

Meenakshi  

José16B7Author
Participant
October 2, 2023

Bonjour,

 

Comme indiqué dans mon mail précédent, ce souci de langue n'est présent que dans la veriosn desktop  Dans la version WEB, cette option n'existe pas non plus cependant tous les mails envoyés sont en français.

En PJ les copies d'écran.

 

Merci.

José.

José16B7Author
Participant
October 6, 2023

Bonjour,

 

Mon souci étant toujours d'acutalité je me permets de vous relancer. 

Avez-vous pu étudier ma réponse ?

 

Merci.