Non risesco ad utilizzare Sign nel mio piano

Buongiorno gruppo, quando accedo a sito Adobe.com con le mie credenziali ottengo la seguente segnalazione

I servizi per la richiesta di firme elettroniche non sono disponibili

per il profilo selezionato al momento dell’accesso

Naturalmente, se tento di firmare, ottengo ciò

I servizi di firma elettronica non sono al momento disponibili

Riprova più tardi

Per togliere il dubbio che dipendesse dal PC o dalla rete aziendale, il mio tecnico ha provato da suo pc, nella sua sede, ed ottiene ugualmente questo

I servizi per la richiesta di firme elettroniche non sono disponibili

per il profilo selezionato al momento dell’accesso

Mentre nel mio PC ,se il mio tecnico entra con le sue credenziali, la firma funziona.

Attraverso una serie di passaggi si arriva in un punto in cui si può richiedere attivazione Adobe Sign. Appare questo

Adobe Acrobat Sign

Accetta l’invito Adobe Acrobat Sign che ti è stato inviato per e.mail. Per eventuali controlli, rivolgiti all’amministratore del tuo account

Ma non mi arriva nulla

Ho provato a chiedere ad ISP. Ha ha messo in white list questo  mittente adobesign@adobesign.com. Ma non arriva comunque

A tuttti gli altri utenti che sono dentro al mio stesso pannello Adobe Sign funziona ???

Idee ? Suggerimenti ?

Grazie

Margherita