Versendetes PDF Formular kommt trotz ausfüllen, leer zurück

Hallo! Folgendes Problem:

Ich habe ein PDF Formular mit Textfeldern und Dropdown-Listen erstellt. Wenn der Empfänger dies ausfüllt und mir zurücksendet ist alles ausgefüllt ausser seine Auswahl bei der Dropdown-Liste. Wir haben nun etliches probiert, jedoch funktioniert nichts. Es ist DRINGEND...

Danke und Liebe Grüsse