Skip to main content
Known Participant
October 17, 2024
Answered

Blocked accaunt

  • October 17, 2024
  • 2 replies
  • 1851 views

Здравствуйте! Несколько дней назад я получил письмо от Adobe:

Ваш аккаунт был заблокирован за отправку контента, который нарушает правила отправки Adobe Stock, или за действия, которые нарушают Условия Adobe Stock Contributor, на основании внутреннего обзора вашего контента и аккаунта. Этот контент или действия аккаунта были признаны несовместимыми с Условиями Stock Contributor, поскольку они запрещены в соответствии с правилами отправки и отправки аккаунтов Stock, такими как отправка оскорбительного контента, чрезмерных отправлений, контента, на который вы не можете иметь права, спама или другого запрещенного контента или действий аккаунта.

Для получения дополнительной информации о причинах блокировки вашего аккаунта и вариантах подачи апелляций см.  Правила отправки .

Я отправил запрос по ссылке на странице и подал апелляцию. Ответа нет. Подскажите, у кого-нибудь был похожий случай? И это блокировка аккаунта или временная приостановка? Ждать ответа или нет? 

Спасибо заранее. Извините за мой плохой английский.
Correct answer Jill_C

You have no option other than to await a reply. It could take days, weeks or even longer to receive a reply. 

2 replies

Participant
August 3, 2025

It is just my case! And I am really sure I did not infringe any rules . It is so dissatisfied to wait an investigation 

Jill_C
Community Expert
Community Expert
August 3, 2025

Yes it's frustrating to have to wait an unknown amount of time. It would be nice if Adobe implemented a service level commitment that promised feedback within a certain number of days or weeks, but no such commitment exists. 

Jill C., Forum Volunteer
Abambo
Community Expert
Community Expert
August 4, 2025
quote It would be nice if Adobe implemented a service level commitment that promised feedback within a certain number of days or weeks, but no such commitment exists. 

By @Jill_C

It doesn't look to be a priority for Adobe. Or they have so many suspensions that they can't handle them in an acceptable time frame. All was easier, prior to the generative AI boom.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Jill_C
Community Expert
Jill_CCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
October 17, 2024

You have no option other than to await a reply. It could take days, weeks or even longer to receive a reply. 

Jill C., Forum Volunteer
Known Participant
October 17, 2024

Did I understand correctly that the account is not completely blocked, but we need to wait for the case to be reviewed?

Jill_C
Community Expert
Community Expert
October 17, 2024

You were given the opportunity to file an appeal. If the outcome of that appeal hasn't been communicated yet, you still have a chance to have your account restored.

Jill C., Forum Volunteer