Skip to main content
Known Participant
Oct 17, 2024 7:25 PM UTC
Answered

Blocked accaunt

Здравствуйте! Несколько дней назад я получил письмо от Adobe:

Ваш аккаунт был заблокирован за отправку контента, который нарушает правила отправки Adobe Stock, или за действия, которые нарушают Условия Adobe Stock Contributor, на основании внутреннего обзора вашего контента и аккаунта. Этот контент или действия аккаунта были признаны несовместимыми с Условиями Stock Contributor, поскольку они запрещены в соответствии с правилами отправки и отправки аккаунтов Stock, такими как отправка оскорбительного контента, чрезмерных отправлений, контента, на который вы не можете иметь права, спама или другого запрещенного контента или действий аккаунта.

Для получения дополнительной информации о причинах блокировки вашего аккаунта и вариантах подачи апелляций см.  Правила отправки .

Я отправил запрос по ссылке на странице и подал апелляцию. Ответа нет. Подскажите, у кого-нибудь был похожий случай? И это блокировка аккаунта или временная приостановка? Ждать ответа или нет? 

Спасибо заранее. Извините за мой плохой английский.
Jill_C
Jill_CCorrect answer
Community Expert
Oct 17, 2024 7:28 PM UTC

You have no option other than to await a reply. It could take days, weeks or even longer to receive a reply. 

Jill C., Forum Volunteer

16 replies

Participant
Aug 3, 2025 11:31 AM UTC

It is just my case! And I am really sure I did not infringe any rules . It is so dissatisfied to wait an investigation 

Translate
Jill_C
Community Expert
Community Expert
Aug 3, 2025 3:57 PM UTC

Yes it's frustrating to have to wait an unknown amount of time. It would be nice if Adobe implemented a service level commitment that promised feedback within a certain number of days or weeks, but no such commitment exists. 

Translate
Jill C., Forum Volunteer
Abambo
Community Expert
Community Expert
Aug 4, 2025 10:27 AM UTC
quote It would be nice if Adobe implemented a service level commitment that promised feedback within a certain number of days or weeks, but no such commitment exists. 

By @Jill_C

It doesn't look to be a priority for Adobe. Or they have so many suspensions that they can't handle them in an acceptable time frame. All was easier, prior to the generative AI boom.

Translate
ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Jill_C
Community Expert
Jill_CCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Oct 17, 2024 7:28 PM UTC

You have no option other than to await a reply. It could take days, weeks or even longer to receive a reply. 

Translate
Jill C., Forum Volunteer
Known Participant
Oct 17, 2024 7:31 PM UTC

Did I understand correctly that the account is not completely blocked, but we need to wait for the case to be reviewed?

Translate
Jill_C
Community Expert
Community Expert
Oct 17, 2024 9:01 PM UTC

You were given the opportunity to file an appeal. If the outcome of that appeal hasn't been communicated yet, you still have a chance to have your account restored.

Translate
Jill C., Forum Volunteer