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Known Participant
September 21, 2025
Question

Durée de révision de mes envois

  • September 21, 2025
  • 3 replies
  • 138 views

J'ai déjà écrit dans ce forum des contributeurs pour parler de mes problèmes de révision de certaines de mes photos et je reviens une fois de plus sur le sujet car j'ai contacté à plusieurs reprises Adobe mais je reçois systématiquement des réponses automatiques en m'indiquant qu'en ce moment et, compte tenu du nombre d'envois, les durées de révision peuvent être rallongées. Or, me concernant, j'ai des photos qui sont en attente depuis 8 mois actuellement mais cela fait près de 2 ans maintenant car je les ai envoyées en novembre 2023 puis supprimées et renvoyées à 3 reprises. Le problème est qu'à ces photos et au fil de mes envois, certaines nouvelles se sont rajoutées et j'en suis maintenant à 120 photos qui stagnent et certainement pour longtemps. Pourtant, j'ai envoyées environ 500 photos très récemment qui ont été traitées pour 90% d'entre elles en 24 ou 48 heures !!!!

Peut être qu'un humain chez Adobe lira ce post et pourra enfin régler mon problème.

3 replies

Abambo
Community Expert
Community Expert
September 22, 2025
quote

Peut être qu'un humain chez Adobe lira ce post et pourra enfin régler mon problème.


By @jacques84300

Même si tu publies cela plusieurs fois, personne chez Adobe ne le lira. Adobe n'est pas présent sur ce forum.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
September 21, 2025

Did you use a bulk uploader?

If yes, try re-submitting new file names a few at a time, individually. 

Slow & steady contributions seem to work better for everyone. 

Quality over quantity. 

 

Hope that helps. 

 

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
daniellei4510
Community Expert
Community Expert
September 21, 2025

It sounds from your post that you have deleted and resubmitted assets that were stuck in the queue. If so, what I have found is that re-submitted images should be submitted with entirely new titles, so that the system recognizes them as new images, which you have found are being reviewed more quickly. When I have neglected to change titles, the assets have ultimately ended up again at the bottom of the queue and are not reviewed.

Adobe Community Expert | If you can't fix it, hide it; if you can't hide it, delete it.
Known Participant
September 21, 2025

J'ai déjà essayé de renvoyer des images en modifiant le titre mais rien n'y fait.

daniellei4510
Community Expert
Community Expert
September 21, 2025

I'm sorry, not titles, but file names. Changing titles and keywords alone have not helped in getting stuck assets reviewed.

Adobe Community Expert | If you can't fix it, hide it; if you can't hide it, delete it.