Region in Adobe fälschlicherweise geändert

Guten Tag Adobe Support,

Ich habe meinen Adobe Account seit 2009 in Deutschland registriert und benutze es auch hier in Deutschland,  da ich hier meinen Wohnsitz habe. 

Der Adobe ändert fälschlicherweise mein Region von Deutschland auf Russland. So dass mein Account jetzt gehindert ist.  Ich habe  mehrmals in Support Chat um Hilfe gebeten, um diesen Fehler von Adobe zu korrigieren. Leider die Antwort war immer - neuen Account zu erstellen.  Das ist für mich aber keine akzeptable Lösung! Ich bitte Sie dringend, mein Region manuell wieder auf Deutschland zu setzten. Bitte escalieren Sie mein Problem und leiten es an 2nd Level Support weiter.

Ich wiederholte: mein Wohnsitz ist in Deutschland, mein Account habe ich auch ausschließlich in Deutschland benutzt. 

Lösen Sie bitte dieses Problem, das beschäftigt mich schon mehrere Wochen und das alles ohne Erfolg immer noch!

Mit freundlichen Grüßen