Skip to main content
Participant
Aug 7, 2025 3:15 PM UTC
Question

Здравствуйте,Я не могу получить доступ к своей учетной записи автора.

Здравствуйте,Я
не могу получить доступ к своей учетной записи автора. Система сообщает, что учетная запись неактивна и что несколько учетных записей Contributor не допускаются.
Я использую только один идентификатор Adobe ID и при необходимости хочу обратиться за помощью или сделать исключение.
Пожалуйста, сообщите, как я могу повторно активировать или получить доступ к своей учетной записи автора.
Спасибо!

3 replies

Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
Aug 8, 2025 12:03 AM UTC

These are the contact methods we have:

 

 

Translate
Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
RALPH_L
Community Expert
Community Expert
Aug 7, 2025 5:50 PM UTC

You get a popup window with the message. There is a "Contact us" link on the window. Use it. That is the only way to make contact with Adobe.

Translate
kglad
Community Expert
Community Expert
Aug 7, 2025 3:21 PM UTC

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.



<"moved from cc desktop bugs">
Translate