Skip to main content
Participant
August 7, 2025
Question

Здравствуйте,Я не могу получить доступ к своей учетной записи автора.

  • August 7, 2025
  • 3 replies
  • 116 views

Здравствуйте,Я
не могу получить доступ к своей учетной записи автора. Система сообщает, что учетная запись неактивна и что несколько учетных записей Contributor не допускаются.
Я использую только один идентификатор Adobe ID и при необходимости хочу обратиться за помощью или сделать исключение.
Пожалуйста, сообщите, как я могу повторно активировать или получить доступ к своей учетной записи автора.
Спасибо!

3 replies

Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
August 8, 2025

These are the contact methods we have:

 

 

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
RALPH_L
Community Expert
Community Expert
August 7, 2025

You get a popup window with the message. There is a "Contact us" link on the window. Use it. That is the only way to make contact with Adobe.

kglad
Community Expert
Community Expert
August 7, 2025

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post (like this one has already been moved) if it helps you get responses.



<"moved from cc desktop bugs">