cuando genero un video en el generador de videos, el video se genera pero no me deja verlo. los creditos si se gastan y no obtengo ningun resultado

Hola ​@David_Rendon4170,

Lo primero que debes hacer es revisar tu historial de generaciones. Aunque el vídeo no se haya mostrado en pantalla, es posible que se haya guardado correctamente. Ve a firefly.adobe.com, haz clic en Tu contenido en el menú de la izquierda, selecciona Historial de generaciones y filtra por Vídeos. Si el vídeo aparece allí, podrás descargarlo desde ese apartado.

Si el vídeo no aparece en el historial, es probable que la sesión del navegador se haya interrumpido durante la generación. Como indica el aviso en pantalla, si se cierra la pestaña o se pierde la conexión mientras el vídeo se está generando, el progreso se pierde aunque los créditos ya se hayan consumido.

Por favor, coméntanos si el vídeo aparece en tu historial o no, ya que eso nos ayudará a determinar si se trata de un error en la entrega del resultado o si la generación no llegó a completarse.

   droopy