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Participant
October 19, 2026
Question

EXPANDIR FUNDO NÃO DÁ. PEDE PARA PAGAR, MAS TENHO DIREITO A ISSO NO MEU PLANO

Tento expandir uma imagem mas não dá. Pede para pagar creditos, mas tenho 249/250 e nao deixa fazer nada, antes era facil usar o credito.

 

 

 

 

 

    1 reply

    droopydog500
    Community Manager
    Community Manager
    October 19, 2026

    Olá ​@intelligent_Ocean68ec,

    Há duas coisas que vale a pena verificar.

    Primeiro, verifique qual modelo está selecionado no seletor de modelos. Se um modelo parceiro estiver selecionado — como Nano Banana (Gemini), GPT Image ou outro — isso consome créditos premium em vez de créditos padrão. Tente mudar para o modelo Firefly Image 5 nativo e veja se funciona.

    Segundo, para verificar se o seu plano inclui acesso a funcionalidades premium, clique no seu avatar ou ícone de perfil no canto superior direito do Firefly. Deve aparecer um painel mostrando se tem acesso a Funcionalidades padrão, Funcionalidades premium, ou ambas, juntamente com o saldo de créditos. Por favor, partilhe uma captura de ecrã do que vê — cobrindo o seu nome e endereço de email — e isso ajudar-nos-á a perceber o que se passa.

        droopy

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    Adobe Community Expert (not an Adobe employee)