Fehlermeldung: Bildformat wird trotz gegenteiliger Aufforderung von Hoch- in Querformat umgewandelt

Fehlermeldung: Mir ist jetzt mehrfach - teilweise trotz gegenteiliger Aufforderung im Prompt ("Format beibehalten, kein Querformat") - passiert, dass bei der Bearbeitung in Hochformatbild in ein Querformat umgewandelt wird. Und das - obwohl nicht verwertbar - jedesmal auf Kosten von "Credits"

Erbitte Rückmeldung, wie das zu vermeiden ist bzw. wie gedenkt den offensichtlichen Fehler abzustellen. kwkoch@gmx.de