Firefly funktioniert nicht, obwohl ich 499 credits habe

Forum|Forum|1 month ago
May 26, 2026
2 replies
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Ich habe von meinem Dienstgeber einen Adobe Creative Cloud ZUgang erhalten. In diesem Zugang sollte auch Firefly enthalten sein. Wenn ich ein Bild generieren versuche bekomme ich immer die Meldung

Kein Zugriff

Kontaktiere am besten deinen Admin, um Zugriff anzufordern.

Ich aber aber 499 von 500 credits.

Bitte um Unterstützung.

Vielen Dank und liebe Grüße

WolfiMAuthor

Participant

Ich habe einen Firmenaccount und zwar die “Creative Cloud Pro”

caroline_edits

Community Manager

Thanks for the information! Depending on the restrictions placed by your employer’s IT settings, it may be preventing you from accessing Firefly. Try sending a message to your IT department, or whoever you think might have “administrator” rights to your employer’s Creative Cloud plan.

Let us know when you reach out to your IT team!

Caroline

WolfiMAuthor

Participant

das ist die Antwort der IT:

Hallo Wolfi,

Das sollte laut Admin-Portal schon enthalten sein:

caroline_edits

Community Manager

Hi WolfiM!

The issue is not with the amount of credits, the issue is with your access. Is your Adobe account part of an enterprise plan through a school or work environment?

Let us know,

Caroline

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