ho problemi duratnte le generazioni con PARTNER

Oggetto: Errore durante l'utilizzo dei Modelli Partner in Adobe Firefly

Buongiorno,
sto riscontrando un problema con Adobe Firefly.

Ogni volta che provo a generare un'immagine utilizzando uno dei Modelli Partner disponibili in Firefly, la generazione non va a buon fine e compare il messaggio:

“Si è verificato un problema.”

Il problema si verifica sistematicamente con i Modelli Partner che ho provato, mentre la generazione funziona correttamente quando utilizzo i modelli Adobe Firefly.

Ho verificato anche la disponibilità dei crediti generativi: ho crediti sufficienti, quindi il problema non sembra essere legato all'esaurimento dei crediti.

In particolare, non riesco ad utilizzare correttamente i Modelli Partner, tra cui Nano Banana, mentre Firefly Image funziona regolarmente.

Vorrei quindi sapere se si tratta di un problema tecnico del mio account, di un problema temporaneo del servizio oppure di una configurazione/abilitazione necessaria per utilizzare i Modelli Partner.

Vi chiedo gentilmente di verificare il mio account e indicarmi come posso risolvere il problema.

Grazie.