Ich habe ein Problem mit meinen KI-Credits. Im Adobe-Profil meldet er lediglich "Bereich kann nicht geladen werden.". Ich kann mir meine Credits weder anzeigen lassen noch welche verwenden.

Question

Ich habe ein Problem mit meinen KI-Credits. Im Adobe-Profil meldet er lediglich "Bereich kann nicht geladen werden.". Ich kann mir meine Credits weder anzeigen lassen noch welche verwenden. Das Problem besteht seit Monaten und es förmlich ein Kraftakt irgendwo eine Kontaktmöglichkeit zu finden. Ich habe das bereits mehrfach aufgegeben. Es kann ja nicht sein, dass ein Premium Anbieter wie Adobe keinen Support-Button für jahrelange Kunden hat. Hauptsache, man bucht mir brav die Abogebühr vom Konto ab. Ich hoffe, wenigstens hier hilfe zu finden. Danke im Voraus.

Hajar Toutsi · Accepted Answer

Thanks for sharing the screenshots elroberto, they were very helpful.

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Hajar

elroberto · Answer

Sure, here we go. Under “Bereich kann nicht geladen werden” is a button called “Wiederholen”. Translated,“refresh”. But it doesn’t work either.

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