Limite de créditos standart

Boa tarde,

Estou a tentar utilizar o firefly para gerar imagens mas quando tento criar com a conta "master" que tem 500 créditos standart, ele dá-me indicação que "Ocorreu um erro - Você não tem acesso a este recurso". Após algumas tentativas cheguei a conclusão que ao alterar para minha "conta pessoal" ele deixa gerar imagens, mas apenas tem 10 créditos. Tive juntamente com o administrador da conta na "adminconsole.adobe.com" a tentar perceber se há alguma forma de habilitar a conta master a utilizar este recurso ou alterar o número de créditos da conta pessoal, mas não conseguimos nenhuma das duas coisas. Como podemos fazer para utilizar a totalidade dos créditos que temos disponiveis? Obrigado.

Com os melhores cumprimentos,

André Silva