Seedance 2.5 Firefly is having issues with AI generated faces. It categorises AI generated faces as real human face and blocks the generation

Bonjour,

Je paie un abonnement Adobe Firefly pour créer les vidéos de ma série. Le 5 novembre, en essayant de générer une vidéo avec Seedance 2.5, j’ai reçu un message indiquant que mon image de référence contient un visage humain réel.

L’image montre Ofarrell, un personnage créé par IA pour ma série. Ce blocage m’empêche de poursuivre la scène avec le même visage, alors que cette continuité est essentielle d’un épisode à l’autre.

Pouvez-vous examiner l’image jointe, vérifier si elle a été classée par erreur et me proposer une solution avec ma formule actuelle ? Je vous demande aussi de vérifier si des crédits ont été débités pour cet essai et, si c’est le cas, de les recréditer, puisqu’aucune vidéo n’a été produite.

Si aucune solution ne me permet de poursuivre ce travail avec mon abonnement, je le résilierai. Dans ce cas, merci de m’indiquer la marche à suivre et de me préciser si un remboursement est possible.

Merci pour votre aide.

Following on..,

Please find attached the video, Seedance 2.5 in Higgsfield was able to generate the video of the same image with the same prompt.

Best,

Khushbu