Skip to main content
Participant
October 11, 2026
Question

Знімаються кредити за не виконані генерації. Я хочу покращити якість відео. Починається процес апскейлу, за якийсь час вибиває помилку "We couldn't generate your content. Please try again later." і знімаються кредити за не виконану генерацію.

Я хочу покращити якість відео. Починається процес апскейлу, за якийсь час вибиває помилку "We couldn't generate your content. Please try again later." і знімаються кредити за не виконану генерацію. Чому знімаються кредити і чому виникає ця помилка?

 

    1 reply

    Gabriel Grundler Y.
    Community Manager
    Gabriel Grundler
    October 14, 2026

    Hey, Myroslava25652513sm09.

    To help us get to the bottom of this, as a first step, could you try these quick fixes?


    • Clear cache and cookies: Sometimes a simple refresh clears the block.

    • Test in incognito mode: Browser extensions (like ad blockers) often interfere with generations.

    If it's still failing, please share the following details so our team can investigate:

    • A full-screen recording showing exactly what happens from start to finish.


    Best,


    Gabriel

    Translate