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hyozansuke
Participant
June 18, 2026
Question

ボードを開いても真っ暗になっていて、画像などの設置ができません。画像は作れますが参照ができないため非常に困ります。解決策はありますか?

  • June 18, 2026
  • 2 replies
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ボードを開いても真っ暗になっていて、画像などの設置ができません。 画像は作れますが参照ができないため非常に困ります。 これはどのような状況なのでしょうか?お手数おかけしますがご確認お願いします!

 

    2 replies

    hyozansuke
    Participant
    June 19, 2026

    彼はご返信ありがとうございます。今日試してみたら問題なく動作しました。もし他に問題があれば教えてください。

    Hajar Toutsi
    Community Manager
    Community Manager
    June 18, 2026

    Hi hyozansuke,
    Thanks for flagging this.
     

    As a first workaround, could you please try the following steps:

    1. Open the board and go to the right-hand panel.

    2. Click on the Generation History icon.

    3. Select the image you’d like to use.

    4. Click “Place on canvas.”


    If that doesn’t resolve the issue, please try accessing the board in a different browser or via an incognito/private window, then repeat the same steps.
     

    If the problem persists after trying the above, it would be really helpful if you could capture a HAR file while reproducing the issue (opening the board and attempting to place the image on the canvas) and share it with us. This will allow us to investigate the behavior more closely.
     

    Appreciate your patience while we look into this!

    Hajar
    [Moved to questions]