アプリを全画面モードに切り替えて

アプリを開き、撮影しようとしても「カメラを使用するには、アプリを全画面モードに切り替えてください。」のメッセージが表示されてしまいスキャンできません。

この間、画面は真っ暗で、どのモードを選択しても同じメッセージが表示されます。

ホーム画面で過去の書類は閲覧できまずが、カメラからの新規スキャンができなくなりました。

"アプリを全画面モードに切り替えて"の部分がよく分からないのですが、対処法ご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？

カメラアプリは使用可能です。

iPhone14にてAdobe Scanを約2年前から使用しており、昨日までは使用できました。

iOS18.1.1使用中。アプリver.24.12.10。

解決に役立った回答 Impressive_Wave9125

アプリを長押しして、「写真からの新しいスキャン」を選んで、適当な画面をPDFにしてみてください。私はそれで解決しました。

Participant

Adobe Scanアプリを再起動するか、またはiPhone自体を再起動してみてください。

アプリ自体のバグで、iPhoneのカメラと正常につながらないケースがたまに起こります。

Participant

アプリを長押しして、「写真からの新しいスキャン」を選んで、適当な画面をPDFにしてみてください。私はそれで解決しました。

Participant

Impressive_Wave9125　さま

ご回答、拝見いたしました。
試そうとしたところ、理由はわかりませんがすでに同様のエラーが表示されなくなっていました。
再度表示された場合には、ご指摘の方法を試してみます。

情報提供ありがとうございました。

Participant

一度再起動して上記のその症状なら、アプリがクラッシュしている可能性があるかもしれませんが、それ以上はちょっとわからないかもです。申し訳ない。

サインアップ