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Participant
March 5, 2026
Answered

Unknown charge

  • March 5, 2026
  • 3 replies
  • 51 views

Tenho a problema da cobrança que ainda continua até agora, mesmo que já me tinha mudado o cartão.

Isso ainda continua depois de 2 anos e a cobrança ainda continua.

Peço de uma solução para isso. Para não continua de ter mais esse problema.

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Amal.

    Hi there 

     

    Hope you are doing well and thanks for reaching out. 

     

    As described you havent made any subscription, still got charged, please check the steps shared in the help page https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html and see if that works.

    ~Amal

    3 replies

    Aghata 99
    Participant
    March 7, 2026

    Não fiz nenhum assinatura ,ontem 06/03 foi descontado um valor 389,00 da minha conta pico pay sem minha autorização ou conhecimento  preciso que faça o reembolso com urgência.

    Aghata 99
    Participant
    March 7, 2026

    Não fiz nenhum assinatura ,ontem 06/03 foi descontado um valor 389,00 da minha conta pico pay sem minha autorização ou conhecimento  preciso que faça o reembolso com urgência.

    Aghata 99
    Participant
    March 7, 2026

    Foi descontado da minha conta ontem 06/03;um valor 389 sem meu conhecimento e autorizado solicito reembolso, a assinatura ja foi calçada, caso vcs não devolva o valor vou entrar com ação judicial. 

    Amal.
    Amal.Correct answer
    Legend
    March 9, 2026

    Hi there 

     

    Hope you are doing well and thanks for reaching out. 

     

    As described you havent made any subscription, still got charged, please check the steps shared in the help page https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html and see if that works.

    ~Amal