cobro indebido

Hola, por favor solicito un reembolso de una suscripción de Adobe scan. Yo no necesito aquella aplicación, solo quería probarlo pero ya me debitaron y busque en la página de Adobe un asistente en línea y dicen que están ocupados por eso estoy aquí. Puse una queja en Google play pero me manifiestan que debo comunicarme con ustedes. Ayúdeme con el reembolso ya que no he usado este servicio. 

Hola,

Solicito el reembolso de una suscripción de Adobe Scan que se cobró sin mi autorización. Solo quería probar la aplicación, pero ya se realizó el débito, el dia 9 de octubre se me hizo el cobro, siendo que yo no solicite ninguna prueba premium ni el mes premium