Demande de remboursement d'abonnement

Question

Bonjour, j'ai souscrit pour avoir l'essai gratuit. Je n'ai pas vu de message de confirmation, j'ai alors souscrit une deuxième fois (apparemment une fois en abonnement annuel, et l'autre en abonnement mensuel. Mon scan d'un livre volumineux n'ayant pas fonctionné j'ai encore pensé ne pas avoir réussi j'ai abandonné. Mais là je vois que j'ai été prélevé des 2 abonnements. Ils sont résilié à présent (moins de 14j) et je souhaite être remboursée. Merci d'avance

Meenakshi0101 · Answer

HiAmiable_life5f53.Thank you for reaching out, and sorry for the trouble caused.We have checked your account using the email address linked to your community profile. The account shows as active. Since your subscription is still within the 14-day free cancellation window, you can cancel and receive a refund.To cancel your subscription and request a refund, please refer to the steps outlined in the following community-featured post:How to cancel Acrobat Mobile or Scan premium subscriptions.If you need any further assistance, please let us know.Thanks,Meenakshi

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