escanner mala calidad pixeleados muy negritas las letras y borrosas

No entiendo por que antes al escanear mis documentos salian de muy buena calidad y ahora al escanear mis documentos salen las letras muy negras y en algunos casos borrosas e ilegibles espero puedan corregir pronto ese problema ya que si estamos pagando por un servicio que no es economico deberian de ofrecer lo que antes ofrecian escaneos de buen calidad legibles y buena presentacion.