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E
Etienne23014225ccj0
Participant
February 5, 2022
Question

Gestion des documents numérisés

  • February 5, 2022
  • 1 reply
  • 229 views

Bonjour. 

J'utilise Adobe Scan depuis 2 ou 3 ans, pas de manière professionnelle, avec quelques documents numérisés par mois, avec un abonnement gratuit. Je n'ai utilisé que 17 % des 20 Go possibles. 

Ce soir, plus moyen de consulter ces documents, le système me dit que je n'ai aucun document numérisé. Tout marchait bien encore hier.

Que faire ?

Merci pour votre aide.

Esteban 

  •  
This topic has been closed for replies.

1 reply

B
Community Manager
BhupeshNegiCommunity Manager
Community Manager
February 7, 2022

Hi @Etienne23014225ccj0, 

 

I hope you are doing well and am sorry for the trouble.

 

We need some more information to help you better,

 

1- Please confirm whether you are using the Adobe Scan application with the Adobe ID/e-mail ID that you have used earlier.

2- Log in to Document Cloud using the same Adobe ID/e-mail ID; go to Document > Adobe Scan. It contains the complete list of the documents scanned.

 

The Document Cloud allows only 2GB of space for any user without a Premium Tools subscription. Let us know if it works out.

 

Thanks,

Bhupesh

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