Ich möchte den Rückerstattung beantragen

Sehr geehrtes Adobe-Team,

ich möchte Sie dringend um eine Rückerstattung bitten.

Ich hatte lediglich ein kostenloses Probeabo abgeschlossen. Die Mitgliedschaft wurde danach automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabo umgewandelt, ohne dass mir rechtzeitig eine deutliche Erinnerung oder Benachrichtigung geschickt wurde, damit ich das Abonnement kündigen konnte.

Heute wurden plötzlich 59,99€ von meinem Konto abgebucht. Ich wollte dieses kostenpflichtige Abonnement niemals abschließen und benötige den Service überhaupt nicht. Ich habe die Mitgliedschaft nach der Testphase nicht bewusst genutzt.

Für mich als Studentin ist dieser Betrag sehr hoch, und ich kann mir solche unerwarteten Kosten kaum leisten. Ich empfinde diese automatische Verlängerung ohne klare Erinnerung als unfair und bitte Sie daher um Verständnis und Kulanz.

Ich bitte Sie höflich:

• das Abonnement sofort zu kündigen,
• und mir die 59,99€ vollständig zurückzuerstatten.

Ich hoffe sehr auf Ihre Unterstützung und eine schnelle Lösung.