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F
fRANCISCO32945296zlbn
Participant
October 22, 2023
Question

No puedo enviar archivo escaneado por correo electrónico

  • October 22, 2023
  • 1 reply
  • 209 views

Me ocurre que después de escanear y una vez guardado el archivo,  o puedo enviarlo vía correo electrónico. Se queda con el mensaje "guardando archivo" y se bloquea la aplicación obligándome a cerrarla. Siguiendo las instrucciones del desarrollador, he eliminado el caché de la app, pero sigue igual. Que puedo hacer para que me funcione?  Gracias por adelantado. Saludos

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    1 reply

    S_S
    Community Manager
    S_SCommunity Manager
    Community Manager
    November 7, 2023

    Hi @fRANCISCO32945296zlbn,

     

    Hope you are doing well. Sorry for your experience with Adobe Scan.

     

    Would you mind sharing a few more pieces of information for further investigation:

    1. The app version of Adobe Scan (go to Home-> Profile-> About Adobe Scan);

    2. The OS [Android/iOS] and the version of your device;

    3. A screen recording of the situation you experienced.

     

    Look forward to hearing from you.

     

    -Souvik

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