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Participant
Oct 29, 2026 7:08 PM UTC
Question

Quisiera que se me haga el reembolso qué se cobro de una tarjeta que no es mía, no se como usaron los datos pero hicieron el cobro, hoy vencía el plazo de 7 días y no pude cancelarlo hoy y se hizo el cobro a una tarjeta de un familiar y no al mio

Quiero que se me haga el reembolso aún estoy en el 7 día de los días gratis donde podía reembolsar, no me llego ningún correo para cancelar,, por favor 

    1 reply

    Anand Sri Bhattacharya
    Community Manager
    Community Manager
    Oct 29, 2026 7:40 PM UTC

    Hello @Serendipitous_Dolphin5235,


    I hope you are doing well, and thanks for reaching out. Sorry for the trouble you had.


    Please refer to these articles about cancellation & refund, and about managing the subscription:

    How to cancel Acrobat Mobile or Scan premium subscriptions

    Why Is Adobe Charging My Card?


    I hope this helps, and please reach out if you need any assistance.

    Regards,

    Anand Sri.

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