Rück Überweisung

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

in der Alltagshektik ist mir nicht gelungen , das Adobe Scan Abo rechtzeitig zu kündigen, ich bitte um Sie , dies zu berücksichtigen und doch das Abo ab sofort zu kündigen und mir den entsprechenden Betrag zurück zu überweisen.

Amal Jaiswal · Accepted Answer

Hi thereHope you are doing well, and thanks for reaching out.Please check the steps shared in the help articlehttps://adobe.ly/44h9JZf for more information about the cancellation and refund process/policy.~Amal

anhennic@gmail.com · Answer

Sehr geehrtes Support-Team,ich habe Ihr Abonnement abgeschlossen, weil ich den kostenlosen Probezeitraum testen wollte. Leider habe ich keine Benachrichtigung erhalten, dass der Probezeitraum endet.Zu meiner Überraschung wurde mir anschließend sofort der Betrag für ein ganzes Jahr (69.99€) berechnet. Ich war davon ausgegangen, dass nach dem Probezeitraum eine monatliche Zahlung erfolgt. Da ich keine Erinnerung erhalten habe, habe ich das Enddatum des Probezeitraums leider übersehen.Ich nutze die App nicht und habe das Abonnement bereits gekündigt.Ich möchte Sie daher höflich bitten, den Jahresbetrag zu erstatten und die Kündigung zu berücksichtigen. Ich wäre Ihnen für eine kulante Lösung sehr dankbar.Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen Ganna Nikulina

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