After Effects 24.2.1 não responde no windows 10

After Effects 24.2.1 não responde no windows 10, já fiz o downgrade para outras versões, mas continua não respondendo. após essa atualização, as versões anteriores não respondem também, sempre abre a tela de "Start in Safe Mode, Reset Preferences, Manage Plungins, Continue", mas mesmo clicando em todas as opções, o mesmo continua não respondendo.