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Participant
August 24, 2026

After Effects crea dos iconos con extensión .CRASH en mi Escritorio y al mismo tiempo AE no se abre

  • August 24, 2026
  • 2 replies
  • 38 views

Hola,

Cuando intento abrir After Effects 23.3 en Windows 11, no se abre y al mismo tiempo crear dos iconos en el Escritorio, estos icono se llaman AfterFX_2026-08-23_205305.crash

He intentando ejecutar en modo Administrador, pero no funciona.

Tampoco puedo actualizar After Effects a una versión reciente ya que mi laptop tiene 8gb de ram. 

(Tengo también Photoshop y este si funciona)

¿Alguna solución?

Gracias

    2 replies

    Nishu Kushwaha
    Community Manager
    Community Manager
    August 24, 2026

    Hi Robert, I've seen this exact pattern before — usually it's caused by an outdated GPU driver. Could you share:

    1. Which GPU your laptop has (NVIDIA, AMD, or Intel integrated — with the specific model)?

    2. Your current GPU driver version.

    Update to the latest driver directly from the GPU manufacturer's site (not through Windows Update, which often lags behind), restart, and try opening AE again. That's fixed similar issues in past cases.

    Also worth knowing: 8 GB of RAM is below Adobe's minimum requirement (16 GB) for After Effects. That could cause performance and stability issues once AE is running, so worth planning for a RAM upgrade if this laptop allows it.

    Let me know.


    Thanks,

    Nishu

    Participant
    August 24, 2026

    Gracias por su respuesta.

    1. El GPU es NVIDIA GeForce GTX 1650
    2. Versión del Controlador NVIDIA Studio 610.88

    (Otras características de mi Laptop es: Intel Core i5-10300H CPU 2.50GHz 10TH GEN)

    Actualicé el controlador desde la página de NVIDIA y reinicié mi Laptop. Pero el problema sigue. 

    Lo extraño es que vengo usando After Effects desde hace casi 3 años con la versión 23.3 y con 8GB de Ram y no me había dado problema, hasta este mes.

    He intentado también encontrar la versión 23.3 de After Effects para hacer una instalación nueva, pero no lo encuentro en la página de Adobe ni en Adobe Creative Cloud. Esta es mi otra pregunta ¿Donde puedo descargar esta versión?