After Effects fecha sozinho ao abrir um projeto

Olá pessoal. Espero que me ajudem por favor. Estou passando por uma situação muito complicada : estou fazendo uma animação de um projeto pelo o programa, até um certo momento está rodando tranquilo.  O problema é quando inicio meu  projeto ao dar play para ver, o After Effects fecha sozinho e já testei com outros projeto e roda normalmente. Já recebi o suporte remoto e eles dizem ser algum arquivo que está fazendo isso, já analisei qual seria o arquivo danificado mas não existe.  Podia ser algum plugin de terceiros mas também já exclui. Alguém já passou pelo o mesmo problema e pode me ajudar? É minha ferramenta de trabalho e estou passando muito apuros com isso. Agradeço desde já 🙂