After effects Support bitte hilfe

Hallo After effect/adobe support team ich habe after effects ich denke vor 2-3 monaten gekauft und ich habe ausgewählt monatlich jeder zeit abbrechbar und jetzt wird mir angezeigt das ich jährlich monatliche abzahlungen genommen habe obwohl ich das gar nicht gemacht habe ich habe ausgewählt das ich jeden monat abbrechen kann aber jetzt zeigt mir adobe an das ich jeden monat 1 jahr lang das machen muss obwohl ich was anderes ausgewählt habe und wenn ich jetzt abbreche einfach 100 euro ohne grund weg sind wenn der support das liest bitte bricht mein abo ab daher ich mir gerade premire kaufen wollte was ich jetzt leider nicht mehr kann durch den fehler

Danke!