Bloqueo de pantalla y reinicio de pc

Question

Cada vez que uso after effects, en algun momento se me tranca, se congela la pantalla y al rato se reinicia la pc. Y asi todas las veces que lo uso

No imoprta si los archivos con los que estoy trabajando son pesados o no

Ya limpie el cache

procesador: 2,3 GHz Intel Core i9 de ocho núcleos

graficos: AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB

memoria: 6 GB 2667 MHz DDR4

nishu_kush · Answer

Hi Cecilia,

Thanks for writing in and sharing the details.

Does your computer have 6GB of RAM? In that case, it must be your PC because it doesn't meet the minimum system requirements for After Effects.

Let us know.

Note: Moving this thread from Bugs to Discussions for troubleshooting.

Thanks,

Nishu

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