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Participant
July 1, 2025
Answered

Cache defectuoso al usar archivos .mov

  • July 1, 2025
  • 1 reply
  • 131 views

Uso After Effects 25.3.0 [Build 71] y me esta pasando que al trabajar con archivos .mov [sea el formato que sea , desde Prores a incluso mp4] al tirar previos genera cuadros erroneos, frames negros y hasta frames invertidos y cortados aleatoriamente, sucede tambien al querer exportar en formato Quictime. Ya vacie varias veces todo el Cache, imagino que es algun error en la forma de generar el cache, porque a veces se soluciona "masajeando" el video y generando un previo en la ram. Incluso haciendo esto a veces tira tambien esos frames locos. Ya no se que hacer, la version anterior nunca me genero este tipo de problemas.

Trabajo con video desde siempre y es especialmente molesto este tipo de bug. La configuracion de mi sistema no ha sido modificada, viene sucediendo desde la ultima actualizacion, tengo el plan del paquete de Adobe pago, por lo que las actualizaciones son automaticas.
Por favor necesito una respuesta y solucion de parte de Adobe porque esta situacion me esta dificultando demasiado la tarea diaria. Espero sus respuestas, muchas gracias!!

Correct answer nishu_kush

Thanks for writing in, Feelxnow and sorry for the inconvenience.

This issue has been fixed in the recent patch release (25.3.1). Please update your After Effects to the latest version.

Let me know if that doesn't help.


Thanks,
Nishu

1 reply

nishu_kush
Community Manager
nishu_kushCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
July 2, 2025

Thanks for writing in, Feelxnow and sorry for the inconvenience.

This issue has been fixed in the recent patch release (25.3.1). Please update your After Effects to the latest version.

Let me know if that doesn't help.


Thanks,
Nishu

FeelxnowAuthor
Participant
July 3, 2025

Si, se solucionó actualizando a la version 25.3.1. Muchas gracias por tu tiempo!