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Question

Cuando abro un proyecto se traba

Forum|Forum|5 years ago
October 4, 2021
5 replies
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Hola, qué tal? Cada vez que quiero importar un archivo o quiero abrir un proyecto, el programa se traba y se cierra. Estuve trabajando con la versión del 2021 y tuve que cambiar a la 17.7. Al principio funcionaba bien pero luego empezó a funcionar mal nuevamente. Por favor, ayuda!

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Legend

Hi Sofia,

Thanks for writing in.

Do you get any error message? What are your system specifications (CPU, GPU, RAM, OS)?

Could you try importing the files from a different location (preferred desktop) and see if that works?

Let us know how it goes.

Thanks,

Nishu

sofia5C6BAuthor

Participant

Hola, gracias por responder!

Las especificaciones de mi computadora son: AMD 10-8700P Radeon R6, 10 compute cores 4c+6G 1.80ghz
16GB RAM. procesador x64.

A veces, me dice ''error de pluging de procesamiento''. A veces no aparece nada, sólo se cierra el programa.

Sucede cuando importo un archivo .ai, o .psd o del mismo After.

Voy a intentar importar desde el Escritorio.

Muchas gracias!

Legend

Hi Sofia,

Did you try importing the files from desktop? Did it help? If not, please try resetting the preferences of After Effects. Here's how: https://community.adobe.com/t5/after-effects-discussions/faq-how-to-reset-trash-preferences-in-after-effects/td-p/10634342

Let us know if it helps.

Thanks,

Nishu

Community Expert

Community Expert

You're not going to be able to open a 2021 project into an older version of After Effects if that you're trying to do.

sofia5C6BAuthor

Participant

Hola, gracias por responder! No, sucede cuando importo un archivo .ai, o .psd o del mismo After. También me pasaba cuando tenía la versión 2021 😞