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L
Laurent@63
Participant
November 21, 2023
Answered

Depuis installation de AE et ME 23, bug importation et exportation vidéo, écran vert

  • November 21, 2023
  • 1 reply
  • 520 views

Bonjour,
Je utilise un macbook pro de 2014 que je viens de passer en BigSur.
Je viens d'installer AE et ME 23. Depuis impossible de charger une vidéo correctement dans mes compostions. Ecran vert par intermitence, voix quis se ralentissent lors de la prévisualisation. Importation impossible, la vidéo se coupe et devient verte. Tous les autres éléments de la composition ne posent pas de problème.
Avez-vous un conseil pour résoudre ce problème ?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Laurent@63

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, depuis que j'ai changé pour la version 22 de AE et ME, je n'ai plus ce problème.
    Uniquement de la lenteur de prévisualisation pour les vidéos.
    Bien à vous

    1 reply

    nishu_kush
    Community Manager
    nishu_kushCommunity Manager
    Community Manager
    November 30, 2023

    Hi Laurent@63,

     

    We can get it checked. Could you share the sample file with us to test at our end? Feel free to send me the download link via DM if you don't want to share it publicly.

    Let us know.

    Note: Moving this thread from Bugs to Discussions for troubleshooting.

     

    Thanks,

    Nishu

    L
    Laurent@63AuthorCorrect answer
    Participant
    December 4, 2023

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, depuis que j'ai changé pour la version 22 de AE et ME, je n'ai plus ce problème.
    Uniquement de la lenteur de prévisualisation pour les vidéos.
    Bien à vous

      nishu_kush
      Community Manager
      nishu_kushCommunity Manager
      Community Manager
      December 14, 2023

      Glad to hear that you were able to find a workaround. However, we'd love to get to the root of the issue. Feel free to share the footage if you can.

       

      Thanks,

      Nishu

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