Erreur « Impossible de convertir les caractères Unicode » | After Effects 2020

Bonjour, j'ai le même problème depuis un an et le support Adobe n'a pas réussi à m'aider. À moins de changer d'ordinateur je ne vois pas de solution. Avez-vous réussi à comprendre d'où venait le problème et à le résoudre ? Cela m'aiderai beaucoup d'avoir vos retours (: merci ! 

Pauline

Without any info about your system, your language and keyboard settings and things like additional scripts and plug-ins you may be using nobody can tell you much. Typically this error is associated with language and font conflicts, but there could be a few other things going on as well.

Mylenium