liste d'attente media encoder

Hello, 

Je suis sur un ordinateur mac de mon entrerprise. J'ai pour habitude d'exporter mes vidéos de after effect à media encoder, cependant depuis deux jours, lorsque je fais la manip' : fichier > exporter > ajouter à file d'attente Adobe Media Encoder... 

le logiciel s'ouvre bien mais le fichier n'arrive jamais.

Je dois donc systèmatiquement embêter un collègue pour lui emprunter son poste le temps des exports...

Je précise que after effect et media encoder sont bien mis à jour.

Merci d'avance pour votre aide.