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Participant
December 30, 2021
Question

Problème à l'ouverture d'After Effect "Panne en cours."

  • December 30, 2021
  • 1 reply
  • 711 views

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai réinitialisé mon ordinateur et ainsi supprimé tous mes dossiers.

Mais en réinstallant mes logiciels Adobe, After Effects ne se lance pas correctement et est inutilisable.


J'ai cette erreur : 

Quand je clique sur "Ok" j'ai ensuite ceci : 

Et quand je clique encore sur "Ok" j'ai enfin ceci : 

 

En bref, j'ai déjà essayé de désinstaller/réinstaller After Effects 3 fois.

Installées et essayées plusieurs versions antérieures.

Supprimer tous mes logiciels Adobe ainsi que mon Créative Cloud pour tout réinstaller de 0.

 

Même après tout ça, j'ai ce même message d'erreur. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne plus depuis que j'ai réinitialisé mon PC sous Windows 11. J'ai besoin d'aide, urgemment si possible...
Merci par avance de votre aide...

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1 reply

Mylenium
Legend
December 31, 2021

Without any actual system info we can't tell you much. if you've reinstalled everything already including Windows, the error might indicate a compatibility issue with one of the drivers or quite generally with one of the hardware components. start by actualyl checking the system logs in the event viewer.

 

Mylenium

Participant
December 31, 2021

Bonjour, voici les spécifications de mon appareil :
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,8 Go utilisable)
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Spécifications de Windows :
Édition Windows 11 Professionnel
Version 21H2
Installé le ‎20/‎12/‎2021
Build du système d’exploitation 22000.376

En espérant que ces informations vont vous aider à trouver une raison et une solution à mon problème.
Bonne journée