Type de produit : Motherboard | Modèle du produit : MAXIMUS IX HERO

Bonjour,

Nous avons un dysfonctionnement d'After Effects et de Première Pro en CC 2017 et CC 2018 sur Windows Pro 10.

Bug que nous rencontrons :

Dans le logiciel Première

• La fonction lecture ne fonctionne pas (barre "espace " ou " L" ).

• Même le logo " Lecture " ne fonctionne pas.

• l'importation de fichier ( ctrl + M ) fait ralentir ou freeze le soft directement.

• Une fois une vidéo ( n'importe laquelle ) importée sur la Timeline, le logiciel s'arrête puis " BUG ".

• Divers message d'erreur.

• Extinction de la machine inopinément.

Quand Adobe « Première Pro » est ouvert, nous ne pouvons pas lancer Adobe « After Effects ».

Information configuration matériel :

Type de produit : Motherboard

Modèle du produit : MAXIMUS IX HERO | Numéro de série : H1MCKC010948

Système d'exploitation / Firmware ou version du BIOS : Windows 10 Pro

[Fournisseur de carte graphique / modèle / Chipset / Pilote] | NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti

[Numéro de processeur / fournisseur] | Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz

[Fournisseur de mémoire / modèle / spécification] | DDR4 - DIMM = 32 Go

Bonne journée