Rembolso procesado el 7 de enero 2026 no acreditado

Buenas tardes 

El 7 de enero de 2026, el mismo día en que realicé la compra, solicité y se procesó el reembolso de mi suscripción de Adobe Creative Cloud.

El monto del reembolso es USD 101,99, realizado a una tarjeta Visa Débito.

A la fecha, ya han transcurrido más de 15 días hábiles y el valor aún no se ha acreditado.

Adicionalmente, no he recibido ningún correo o comprobante oficial que confirme el reembolso.

Solicito por favor confirmar:

si el reembolso fue efectivamente procesado, y

si pueden facilitar un comprobante o confirmación donde conste el monto, la fecha y los ultimos digitos de la tarjeta.

Quedo atento a su respuesta.