Question
요금제를 작년 9월에 해지하였는데 이번달에도 요금이 결제되었습니다.
계정에서 봐도 구독중인 플랜이 없고, AI상담원에게 문의해도 결제될 예정금액이 없다고 합니다.
그런데 2023년 9월 이후에도 계속해서 결제가 되고있어요.
-KCP결제 Adobe 24,000원
■ 승인내역
- 가맹점명 : 엔에이치엔케이씨피 주식회사
- 가맹점번호 : 114634257
- 승인번호 : 57587545
- 카드이용일 : 2024-03-07
- 이용금액 : 24,000
- 가맹점연락처 : 02-1544-8667
제 번호로 검색을 해봐도 따로 가입한 계정이 또 있는 것도 아닌데, 계속 결제가 되고 있거든요.
해당 사안에 대해서 해결 부탁드립니다.
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