Abo Gebühr für ein gekündigte testabo unrechtmäß abgebucht

Forum|Forum|2 years ago
January 25, 2024
2 replies
341 views

Mir wurde für ein Testabo, dessen Kündigung am selben Tag des abschulsses erfolgte, die Monatsgebühr bei paypal abgebucht Dier Reklamation wurde ignoriert und jetz kann ich nichteinmal jemanden erreichen???

Was ist das für eine company die ohne bezahlabo nicht zu erreichen ist?

Den Paypal Käuferschutz könnt ihr auch vergessen.

AE02123200861CDE

This topic has been closed for replies.

Jeffrey_A_Wright

Legend

Rainer, I recommend contacting our chat support team for more assistance. Please click on - https://adobe.ly/3SxW75V to begin a secure chat session. Please be prepared with any information that you may have used to make the subscription you are trying to cancel.

They can also assist you if you have any questions about charges or fees that may have occurred during a trial in November. ^JW

R

Rainer336673221vbbAuthor

Participant

Ihr kennt anscheinend den schlechten Support von adobe nicht. Fragen darf nur wer einen bezahlten plan hat. Den habe ich aber nicht also spricht niemand mit mir und twitter oder X .... Das ist wohl ein schlechter scherz.

Jeffrey_A_Wright

Legend

Rainer, I am sorry, but I don't see an active membership under the e-mail address you used to post to this public discussion forum. Your previous membership was canceled as requested. For information on how to review your recent support cases, see https://adobe.ly/48LaMS4.

If you have subscribed under a different account, see https://adobe.ly/3OhgXF2 for steps to cancel most plans. ^JW

R

Rainer336673221vbbAuthor

Participant

Sorry ich versteh die Frage nicht. natürlich habe ich keine aktive Mitgliedschaft. Ich hatte ein Testabo und am selben Tag gekündigt. Dies ist die Bestellnummer gewesen Order # AE02123200861CDE

kglad

Community Expert

@Rainer336673221vbb

check your (old) account, https://account.adobe.com

if there appears to be a problem, contact adobe support. there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded